مشكلة عدم استقبال المكالمات على الهاتف هي مشكلة مهمة وصعبة تحتاج إلى حلول سريعة و متجاوبة وخاصة في ظل تواجد الاجهزة الهواتف المتطورة اصبح اهم الامور وصيانة الهواتف هي شيء هام وحل المشاكل وسوف نقدم لكم أبرز الحلول السريعة لحل مشكلة عدم استقبال الهاتف للمكالمات.
أهمية حل المشكلة هي أمر بالغ الاهمية خاصة انه استقبال المكالمات على الهاتف امر بالغ الاهمية وعدم القدرة على استقبال الهاتف للمكالمات هي امر يجب ان يتم حل المشكلة بشكل سريع وفي مقال اليوم نقدم لكم أبرز الحلول السريعة لحل المشكلة.
مشكلة الهاتف يتصل ولكن لا يستقبل مكالمات
في عصرنا الحالي، أصبح الهاتف المحمول أداة أساسية للبقاء على اتصال بالعالم. فبالإضافة إلى التواصل مع الأهل والأصدقاء والعمل، يعتبر الهاتف الذكي وسيلة مهمة لإتمام الأعمال، متابعة الرسائل الإلكترونية، وممارسة العديد من الأنشطة الأخرى. لكن في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدم مشكلة مزعجة للغاية وهي أن الهاتف يستقبل المكالمات بشكل طبيعي ولكنه لا يستطيع إجراء المكالمات. هذه المشكلة قد تسبب إحباطًا كبيرًا، خاصة إذا كانت الظروف تتطلب الاتصال المستمر.
لحسن الحظ، تعتبر هذه المشكلة شائعة ولها العديد من الأسباب التي يمكن تحديدها وحلها بسهولة. في هذا المقال، سنتناول بالتفصيل الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونعرض حلولًا متعددة يمكن أن تساعد في إصلاح المشكلة واستعادة وظيفة الهاتف بشكل طبيعي.
إيقاف خدمة تحويل المكالمات على الهاتف
قد تكون خدمة تحويل المكالمات هي السبب في عدم قدرتك على إجراء المكالمات. في بعض الأحيان، قد يتم تفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى رقم آخر سواء عن طريق الخطأ أو بسبب بعض الإعدادات التي قمت بتفعيلها في الماضي. لإيقاف هذه الخدمة، يجب عليك الدخول إلى إعدادات الهاتف والبحث عن خيار “إعدادات المكالمات”، ثم التأكد من إيقاف خدمة تحويل المكالمات.
إذا لم تجد الخيار في الإعدادات، يمكنك إلغاء تحويل المكالمات باستخدام الكود المخصص الذي تقدمه شركتك المزودة للخدمة. تختلف الأكواد من شركة إلى أخرى، لذا تأكد من استخدام الكود الصحيح لإلغاء الخدمة.
إيقاف حظر بعض الأرقام على الهاتف
قد تكون المشكلة ناتجة عن أنك قد قمت بحظر بعض الأرقام مسبقًا عبر إعدادات الهاتف. إذا كان لديك قائمة حظر تحتوي على بعض الأرقام التي تحاول الاتصال بها، فلن تتمكن من إجراء المكالمات إليهم. قم بمراجعة إعدادات الحظر في الهاتف وقم بإلغاء الحظر عن الأرقام التي قد تكون سببًا في المشكلة.
أبرز حلول الموبايل لا يستقبل مكالمات ولا يتصل
1. سعة البطارية المنخفضة
عندما تقترب البطارية من النفاذ، قد تبدأ بعض الأجهزة في التصرف بشكل غير طبيعي. واحدة من هذه التصرفات هي أن الهاتف يستقبل المكالمات بشكل طبيعي ولكن لا يستطيع إجراء المكالمات. في هذه الحالة، قد يكون من الصعب على الهاتف أن يتصل بالشبكة بسبب انخفاض الطاقة المتاحة. لذا، من الأفضل أن تبدأ بتوصيل الهاتف بالشاحن والتأكد من أن سعة البطارية لا تشكل عائقًا أمام أداء الجهاز.
2. إعدادات الهاتف أو التطبيقات الخاطئة
تعمل العديد من التطبيقات على استخدام موارد الهاتف مثل الذاكرة والبيانات، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى تعارض بينها وبين وظائف الهاتف الأساسية مثل المكالمات. على سبيل المثال، يمكن لتطبيقات مثل التطبيقات المزعجة أو حتى تلك التي تستهلك مساحة تخزين كبيرة أن تؤثر سلبًا على قدرة الهاتف على إجراء المكالمات.
3. خدمة تحويل المكالمات أو الحظر
من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن تفعيل خدمة تحويل المكالمات أو من خلال تفعيل خاصية الحظر لبعض الأرقام. ربما قد قمت بتحويل المكالمات إلى جهاز آخر أو قمت بحظر بعض الأرقام المزعجة، وهذا قد يعيقك عن إجراء المكالمات بشكل طبيعي.
4. وضع الطيران
إذا كنت قد فعلت وضع الطيران في جهازك، فهذا قد يكون السبب في عدم قدرة الهاتف على إجراء المكالمات. وضع الطيران يوقف جميع أنواع الاتصال، بما في ذلك البيانات الخلوية، الواي فاي، البلوتوث، والمكالمات الهاتفية. على الرغم من أن الهاتف يمكنه استقبال المكالمات في بعض الحالات، فإنك لن تتمكن من إجراء مكالمات بسبب توقف الشبكة.
5. المشاكل المتعلقة بإعدادات الشبكة
إعدادات الشبكة على الهاتف يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال. قد يكون هناك خلل في إعدادات الاتصال أو قد يكون الاتصال بالشبكة غير مستقر، مما يمنعك من إجراء المكالمات.
6. أعطال في بطاقة SIM
إذا كانت بطاقة SIM تحتوي على مشكلة أو تالف، فإن ذلك قد يمنعك من إجراء المكالمات رغم أن الهاتف يستقبل المكالمات. قد يكون العطل ناتجًا عن مشاكل في الاتصال بالشبكة أو عن حدوث خلل في بطاقة SIM نفسها.
إيقاف وضع الطيران على الجوال
كما ذكرنا سابقًا، وضع الطيران يعمل على تعطيل جميع خدمات الاتصال في الهاتف، مما يؤدي إلى عدم القدرة على إجراء المكالمات. تأكد من أنك قد قمت بإيقاف وضع الطيران. يمكنك التحقق من ذلك من خلال سحب قائمة الإعدادات السريعة من أعلى الشاشة والنقر على أيقونة الطائرة إذا كانت مفعلة، حتى تتحول إلى اللون الرمادي.
مشكلة الهاتف الذي يستقبل المكالمات ولكن لا يتصل ليست مشكلة نادرة، وهي غالبًا ما تكون نتيجة لإعدادات خاطئة أو مشاكل فنية بسيطة يمكن حلها بسهولة. من خلال اتباع الخطوات التي ذكرناها في هذا المقال، يمكنك بشكل كبير تحديد السبب الجذري للمشكلة وإصلاحها بفعالية. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لشركة الاتصالات أو زيارة أحد فروعهم للحصول على الدعم الفني.
إن التفاعل المنتظم مع تحديثات الهاتف، وتنظيف الهاتف من الملفات المؤقتة، والتحقق من إعدادات المكالمات والشبكة يمكن أن يضمن لك أداءً أفضل وتجربة أكثر سلاسة مع جهازك المحمول.
